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弊社ではお客様の個人情報の保護について最大限の注意をはらっております。
ご入力いただいたメール送信に付きましては、SSL機能を採用しており、内容は暗号化されて送信されます。
情報の利用に関して、会員の情報を会員の承諾がない限り第三者に対して開示することはありません。

ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なくとも、弊社は会員情報を開示できるものとします。

  1. 法令に基づき開示を求められた場合
  2. 弊社判断において、弊社の権利や名誉等を守る場合
  3. お申込み商品において、一部メーカーから直送を行う場合。

保証期間

納品書に記載した日付(製品引渡日)から2年間とします。
カウンタ付製品に関しましては、その期間内でも開閉回数1400回までとします。

保証内容

取扱説明書、ラベルその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項に該当する場合を除き、無料修理いたします。但し、遠隔地や離島への出張修理の場合は交通に要する実費をいただく場合もあります。
なお、強風時に雨水が侵入することがありますが、こちら製品上の特性であり不具合ではありません。

免責事項

 
  1. 天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、高潮、津波、地震、噴火、落雷、洪水、地盤沈下、火災など)による不具合、またはこれらによって製品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
  2. 製品または部品の経年変化(使用に伴う消耗、摩耗、干割れ等)や経年劣化(樹脂部品の変質、変色など)またはこれらに伴う錆、カビまたはその不具合。
  3. 製品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食、またはその他の不具合(例えば、塩害による腐食、大気中の砂塵、各種金属粉、煤煙、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスが付着して起きる腐食。異常な高温、低温、多湿による不具合など)
  4. 自然現象や使用環境に起因する不具合(例えば、結露、凍結、風による振動、共鳴音など)
  5. 表示された製品の性能を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合(例えば、カタログなどに記載された耐風圧以上の風圧に起因するものなど)
  6. 建築躯体の変化など、製品以外に起因する製品の不具合。
  7. 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。また使用目的と異なる使用方法による場合の不具合。
  8. 当社の手配によらない加工、施工、管理、メンテナンスなどによる起因する不具合(例えば、中性洗剤以外のクリーニング材を使用したことによる変色や腐食。工事中の養生不良による変色・腐食など)
  9. お客様自身の組み立て、取付、修理、改造(必要部品の取外し含む)に起因する不具合。
  10. 引き渡し後の操作誤り、整備不良、または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合。
  11. 使用に伴う接触部分の摩耗、キズ、塗装の剥がれや時間経過による塗装の退色、樹脂部分の変質、変色、メッキの劣化、またはこれらに伴い錆などの不具合。
  12. 施工当時実用化されていた科学、技術、知識では予測することのできない現象、またはこれが原因で生じた不具合。
  13. 犬、猫、鳥、ネズミ、昆虫、ゴキブリ、クモなどの小動物、またはつるや根などの植物に起因する不具合。
  14. 機能上支障のない音、振動などの感覚的現象。
  15. 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合。

※保証期間経過後の修理、交換などは有料とします。

※本記載によって、お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理、その他についてご不明な場合はお問い合わせください。

生産中止後の有償修理期間

製品の生産中止後、約半年間は有償修理工事及び修理部品の受注受付は可能です。但し、仕入れ先部品の供給が途絶えた場合は都度ご連絡させていただきます。

お手入れ方法

雨などにより、泥、埃などが付着しますと錆の発生を早め、美観上からも好ましくありません。製品が汚れた場合は、濡れた布などで汚れを落としたのち、固く絞った布なので水分を拭き取ってください。水洗いで落ちない汚れは、ぬるま湯で薄めた中性洗剤を使用した後、水洗いし、最後に乾いた布で水分を拭き取ってください。その他取扱説明書に記載してある内容をご確認ください。